Olemme nostaneet asiakastyytyväisyyden parantamisen yhdeksi tärkeimmistä kehitysteemoistamme.

Aloitimme asiakastyytyväisyyskyselyt toukokuussa 2017 ja tarkoituksena on mitata asiakastyytyväisyyttä jatkossa säännöllisesti.

Kyselyssä haluttiin saada selville miten olemme onnistuneet seuraavissa palveluissa asiakkaan mielestä:

Onnistuiko myynti työssään laite- ja palveluratkaisujen osalta?

Millainen on kumppanuussuhde palveluntarjoajaan?

Kuinka tuki- ja ylläpito toimii?

Miten olemme onnistuneet suhteessa asiakkaan odotuksiin ja aiempiin mielikuviin meistä?